微软启动的 SMBs(small and medium-sized businesses)的产品销售计划是专门针对开发中小规模企业市场的。现在，微软公司面临着 Google 公司开发的自由办公服务和 Zoho 公司开发的在线办公工具等产品的挑战，正在不断地改进 SMBs 产品，并在其中加入更多的功能。
据 internetnews.com 报道，微软计划通过大型的电子产品连锁商建立一个能与小企业经营者进行充分交流的平台。微软公司希望通过通过认证的小企业专家与北美最大的计算机零售商 CompUSA 公司零售店内的技术顾问之间建立合作的方法来帮助小企业经营者及时地解决技术问题。公司希望通过这种服务来吸引更多的客户。
微软公司还决定3月19日至3月23日期间在 CompUSA 公司的计算机卖场与小企业经营者进行面对面的交流。微软公司美国总部的小企业商业解决办法部门经理辛迪·贝茨（Cindy Bates）说：“顾客在 CompUSA 网上登陆了之后，就可以与微软公司的技术人员和微软公司在 CompUSA 的技术代表进行对话，当然也可以与其他的小企业的经营者们进行对话。”
微软公司这项在 CompUSA 公司的零售店内为小企业经营者提供免费咨询服务的计划已经在美国、夏威夷和波多黎各的35个 CompUSA 零售店启动了。这项计划所提供的咨询服务包括品牌、营销、安全、商务效率和商务流通等多方面，都是根据小企业经营者的需求来制定的。
Koopmans 在接受 internetnews.com 采访时说：“微软公司将与客户不断交流，共同进步。”
Koopmans 承认这项计划对于微软公司和小企业客户来说都是全新的，特别是考虑到通过零售商这条渠道来为客户提供在线的服务这种全新的理念。
微软公司 Office Live 项目组也已经开始使用这一种服务理念，在实体的地点提供他们的网上服务。
Koopmans 说微软公司将在这项服务启动的前三个月提供免费的服务。
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