星期二, 一月 22, 2008

微软客服10年之后的回电

微软客服10年之后的回电      2008年1月8日,在他打电话呼叫微软的技术支持10年以后,微软员工拨叫布莱恩以确定是否问题已经解决。他们就是这么提供支持的?难道是潜在的 Y2K 错误?还是恶搞?事情很平常,但可能是更可怕的。

      这就是发生的事情:最初的电话是在1998年1月7日打的,询问 BSOD 问题。某操作员做了一个记录说有人会在第二天回电布莱恩,但他们大概把"1/8/98"写成了"1/8/08",可能的原因是9和0在键盘上彼此挨着,并且他们的手滑了。结果如何?是一个10年之后的拨叫!想象一下客户服务部门所犯的各种有趣的错误,可能仅仅是因为一个数字而搞的一塌糊涂……

      不过再看过来,微软的客服数据确实保存了非常长的时间。就算是十年了,为一个问题,仍然会回拨电话。

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